Paroles de participants

"Originalité des ateliers de travail" Fabien
"Formation concrète, facilement transposable au quotidien. Vivante". Alexandre
"Concrète, adaptée à la société, très interactive" Cécile
"Je me sens plus à l'aise pour affronter les difficultés quotidiennes chez les clients" Imen
"Alternance d'ateliers, jeux, aspects théoriques et de cas pratiques" Eve
"Mise en place d'actions concrètes suite à la formation" Kevin
"J'applique les techniques abordées dans la formation et cela marche!" Mickaël
"Je suis venu sceptique. Je repars avec des aides pour mon travail et j'ai passé un très bons stage". Bertrand 
"Très bonne remise en question sur mon travail au quotidien" Laurent



Géraldine FAVRE

en tant que DRH BRENNTAG
 


La collaboration avec Caroline est partie d’une page blanche et d’un besoin de montée en compétence des équipes commerciales. Nous avons vu grand à l'époque et co-construit un Campus. Notre collaboration a grandit en même temps que le projet évoluait et a duré plus de 4 ans. Une co-construction que j’ai appréciée pour plusieurs raisons : Caroline sait écouter son client, fait preuve d’une agilité doublée d’une vraie capacité à entrer dans le business de son client et ses problématiques opérationnelles. En tant que formatrice, elle a été appréciée à l'unanimité par les stagiaires comme par les managers. 

Dans le programme, nous avions des sessions en co-animation : une première pour certains managers qui ont tous également appris avec Caroline sur la dimension transmission. 

Mais ce sont aussi les qualités humaines de Caroline que je tiens à souligner et son professionnalisme sur la partie coaching a permis de beaux accompagnements

Je recommande donc sans aucune réserve Caroline que ce soit sur des missions de coaching, ou d’accompagnement d’entreprise en transformation sur les aspects de montée en compétences, construction d'équipe ou toute autre problématique pour laquelle l'intervention d'un intervenant externe est clairement parfois nécessaire, ne serait-ce que pour poser le problème. 


Jean-Jacques BLANC
en tant que 
Président de WHIRLPOOL France 


ARTE MANAGEMENT nous a donné des clés pour remobiliser les managers. 

La méthode utilisée a été d'écouter la voix du "client" à savoir, dans ce cas précis, les middle managers et les membres du Comité de Direction. Dans cette phase, la qualité d'écoute et la confiance mise en place avec l'ensemble des interviewés ont permis de recueillir les attentes et les propositions des uns et des autres de manière très transparente et très constructive. 

Le diagnostic et les recommandations très opérationnelles faites par ARTE MANAGEMENT nous ont permis de définir les objectifs et le cahier des charges d'un forum dédié à l'ensemble des managers, qui a pour objectif de fédérer les managers autour d'un projet d'entreprise. Après avoir été accompagnés dans la mise en place et le lancement, nous nous sommes appropriés ce nouvel outil. 

Pour faire suite à une année 2011 qui a été marquée par des événements célébrant les 100 ans de WHIRLPOOL, ce nouveau forum, créé avec ARTE MANAGEMENT, va nous permettre de pérenniser l'excellente dynamique mise en place avec les 40 managers. 


Denis SIMON
Responsable Relations Entreprises et Carrières, Faculté Libre de Droit Lille – Paris, ESPOL
Université Catholique de Lille


L’environnement de l’enseignement supérieur en France et plus largement celui de la formation s’est véritablement transformé au cours de ces dernières années. Le marché s’est « mondialisé », les étudiants voyagent et la concurrence entre les établissements s’est naturellement « durcie ». Ces phénomènes constituent d’excellents moteurs aux nécessaires remises en cause et évolutions de nos programmes et méthodes pédagogiques. Ils sont cependant parfois difficiles à appréhender.


Dans ce contexte de profonde mutation, il nous est clairement apparu que « faire mieux » ne suffisait plus mais qu’il fallait en sus « faire autrement » ! Un tel constat induisait une véritable remise à plat de nos processus et pour ce faire, à l’unanimité, nous avons décidé de nous lancer dans un vaste chantier de refonte complète de notre modèle d’enseignement et d’accompagnement.

Une fois la décision prise restait la question de la méthode ! Nous avons pris conscience de la nécessité de nous faire accompagner dans cette démarche et notre choix s’est porté sur le cabinet ARTE MANAGEMENT.

Caroline BERTRAND nous a aidé à définir nos attentes et à atteindre nos objectifs. Il s’agissait notamment de fédérer autour d’un tel projet l’ensemble des collaborateurs et de les impliquer dans une démarche intitulée « de créativité ».
En considération de ces paramètres, Caroline BERTRAND nous a proposé une solution adaptée. Dans un premier temps, elle a sensibilisé et formé les membres du comité de direction de la Faculté à l’usage de la créativité comme outil de pilotage du changement. Cette première «étape» nous a permis d’élaborer un plan d’action, marqué notamment par une journée de «lancement» de la démarche regroupant et sollicitant l’ensemble des collaborateurs permanents (une soixantaine de personnes).

Caroline BERTRAND a préparé cette journée, organisée sous la forme d’ateliers dynamiques et interactifs et en a assuré l’animation. Ses résultats ont été véritablement fructueux.

ARTE MANAGEMENT nous a été d’un précieux secours. Le partenaire efficace et rassurant d’un projet ambitieux. Nous avons aujourd’hui, au terme d’une succession d’autres travaux, défini notre nouvelle « feuille de route ». La prochaine étape sera sa mise en œuvre effective dans les mois qui viennent.


Charlotte COUDON

Directrice commerciale BROSTE France


Après 10 ans de développement, mené seule sur un marché nouveau pour moi et pour l'entreprise danoise que je représente, j'avais besoin de faire le point pour analyser la situation et ainsi me remettre en projet, avancer dans la bonne direction pour les années à venir.
Caroline a su écouter et mettre le doigt là où il y avait ombre, là où je n'allais pas, insconsciemment, par peur de ne pas réussir (terrain inconnu, semé d'embuches).
Caroline a été pour moi le tremplin pour oser développer davantage de nouveaux clients, de nouveaux marchés .... et amorcer de nouveaux projets pour Broste.
Elle m'a aussi ouvert les yeux concernant mon équipe de vente. Aujourd'hui, je communique plus clairement et efficacement avec elle.


Bernard DUCROT,

Président du directoire  AVIA - THEVENIN DUCROT DISTRIBUTION


J’ai été très satisfait de l’intervention d’ARTE MANAGEMENT dans mon entreprise.
Elle s’est effectuée dans le cadre de la préparation aux entretiens annuels d'évaluation.
Elle a permis d’instaurer un temps d’écoute des collaborateurs, de réflexion sur leurs missions et de fixation de points d’amélioration.
Pour ces trois éléments et grâce à une approche pragmatique et attentive, ARTE MANAGEMENT nous a apporté les supports techniques et l’approche psychologique nécessaires débouchant sur une vraie démarche de progrès. 

Une expérience tout à fait positive.


Maxime MANZI

Responsable de site NEFAB Rhône-Alpes.


Suite à l'évolution de mon poste vers une fonction de responsable de site, j'ai recherché une formation me permettant d'être rapidement opérationnel dans ma nouvelle position de manager. Caroline a parfaitement identifié mes attentes. Elle m'a proposé un programme de formation personnalisé avec des objectifs clairs. J’ai trouvé cette formation vraiment passionnante, extrêmement riche et instructive. L’alternance entre théorie, jeux de rôles, pratique sur le terrain entre deux séances et retour d’expérience ont vraiment permis de couvrir très concrètement l’ensemble des domaines sur lesquels je souhaitais progresser. Tout au long de la formation, Caroline a eu le souci de vraiment s’adapter à mon environnement et à mes attentes.

Grâce à tout cela, j’ai pu constater très rapidement les résultats positifs dans mon travail au quotidien.

En résumé, beaucoup de professionnalisme et une très grande qualité de formation. Bravo et merci !